Cliente: HomeOzone, clínica con tres consultorios. Servicio: La Consulta, desarrollo de aplicaciones e infraestructura en Azure.
El reto
El reporte de ventas de HomeOzone se armaba en hojas de cálculo, separado de la agenda y del registro de pacientes. Eso implicaba capturar la misma información más de una vez, conciliar el cobro del día a mano y no tener en un solo lugar la ocupación de sus tres consultorios.
La solución
Implementamos La Consulta con la configuración propia de la clínica:
- Agenda con una columna por consultorio y horarios de atención definidos por día.
- Tres perfiles de usuario (Administración, Médico y Recepción), cada uno con los permisos de su función.
- Expediente clínico digital con historia clínica, notas médicas y bitácora de auditoría.
- Punto de venta con su catálogo de servicios y productos, cobro por paciente, venta al público general, descuentos autorizados y reporte diario, que sustituyó al reporte que antes se armaba en Excel.
- Dominio propio para que el personal entre a la plataforma con la identidad de la clínica.
Todo corre en Microsoft Azure con inicio de sesión mediante Microsoft Entra External ID. Los datos de la clínica están aislados de los de cualquier otro consultorio.
Siguiente etapa: citas por WhatsApp
Ya construimos y probamos de punta a punta el agendamiento por WhatsApp con la agenda real de la clínica: el paciente escribe, elige un horario disponible y su cita queda registrada en el consultorio correspondiente. La puesta en marcha con pacientes está en proceso de activación en la WhatsApp Business Platform de Meta.
Resultado
La recepción, los médicos y la administración de HomeOzone trabajan hoy sobre la misma información: la agenda, el expediente del paciente y el cobro del día están conectados, y el cierre diario sale directamente del sistema.